0800 041 1111
Perguntas Frequentes
Sim, você pode trazer o seu número para a FiberTel ou levar o seu número adquirido na Fibertel para outra empresa.
Não, o número não recebe chamadas a cobrar.
É necessário enviar documentos que comprovam a titularidade do número (CNPJ/CPF e última fatura ou conta), além de um documento nos autorizando a solicitar a portabilidade. Na sequência fazer uma consulta de viabilidade e se tudo estiver correto, de 5 a 10 dias úteis o número será portado.
Sim, o serviço depende diretamente de Internet com link de boa qualidade para funcionar, além de uma rede de computadores configurada corretamente. Caso a internet não esteja funcionando o serviço também não funcionará. Caso a internet caia o cliente poderá colocar um siga-me para seu número celular (sujeito a tarifação) evitando assim ficar sem receber chamadas
Não, a Portabilidade é gratuita, não cobramos nenhuma taxa para efetuar a portabilidade da sua operadora atual para a Fibertel
Sim, é cobrada uma taxa de ativação do número de R$19,90.
Depende do plano escolhido. Caso contrate os planos comuns você pagará a chamada por minuto R$0,16min/fixo-BR ou R$0,28min/celular-BR. Caso contrate os planos ilimitados você não pagará nenhuma tarifa para fazer ligações
Sim. Você não pagará nenhuma tarifa para receber ligações no seu número virtual.
Não. O custo é por minuto e igual pra todo território nacional.
Não é possível pagar a mensalidade dos planos de PABX com os créditos da sua conta. Os créditos são apenas fazer ligações.
Os planos são pré-pagos, ou seja o serviço é pago antes de utilizar. As faturas são pagas via boleto bancário.
A partir do 6º dia de atraso, você para de receber ligações. Após o 10º dia, o número é automaticamente cancelado e você perde direito ao número, além de ter que contratar novamente, incluindo o pagamento da ativação. No plano ilimitado ainda pode ser acrescentada multa contratual.
Sim, porém dependendo do plano (ex: todos os ilimitados) será cobrada a multa contratual.